Services après-vente

Tickets

Certaines conversations doivent être traitées comme une tâche unique. C’est le cas, par exemple, d’une demande d’un acquéreur ou d'un client. Cette fonctionnalité permet à l’utilisateur de convertir ses e-mails en une tâche de type ticket. Il sera alors en mesure de traiter de manière centralisée l’ensemble de l’échange avec son client à partir de la tâche. Cooperlink transmettra les informations au client sous la forme d’un e-mail.

Lorsque l’utilisateur crée un nouveau ticket, l’expéditeur reçoit un email automatique pour accuser réception de sa demande.