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title: "Le viewer ne s'affiche plus depuis la mise à jour"
slug: "le-viewer-ne-saffiche-plus"
updated: 2023-03-30T12:41:21Z
published: 2023-03-30T12:41:21Z
canonical: "help.cooperlink.io/le-viewer-ne-saffiche-plus"
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> ## Documentation Index
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# Le viewer ne s'affiche plus depuis la mise à jour

## Problème

Depuis la mise à jour, vous n'arrivez plus à ouvrir de fichier PDF depuis Cooperlink. Le viewer intégré de Cooperlink charge indéfiniment et il vous est impossible de consulter de le document.

![](https://cdn.document360.io/c21b52e3-341e-4ea9-8692-3488bd21cd8d/Images/Documentation/image-1680178713254.png)

## Solution

- Faites un CTRL+F5 lorsqu'un document est ouvert. Si cela ne fonctionne pas, passez au point suivant;
- Videz le cache de votre navigateur
  - Chrome: [https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop](https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DDesktop)
  - Edge: [https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/afficher-et-supprimer-l-historique-du-navigateur-dans-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4](https://support.microsoft.com/fr-fr/microsoft-edge/afficher-et-supprimer-l-historique-du-navigateur-dans-microsoft-edge-00cf7943-a9e1-975a-a33d-ac10ce454ca4)
  - Safari: [https://support.apple.com/fr-be/guide/safari/sfri11471/mac](https://support.apple.com/fr-be/guide/safari/sfri11471/mac)
  - Firefox: [https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox](https://support.mozilla.org/fr/kb/comment-vider-cache-firefox)
  - Si l'application est installé sur le bureau: Faites CTRL + MAJ + Suppr et puis supprimez les fichiers et images dans le cache![](https://cdn.document360.io/c21b52e3-341e-4ea9-8692-3488bd21cd8d/Images/Documentation/image-1680178942080.png)Image Caption